ビジネス
販促物の文字は減らすな！
こんにちは。 相馬一進（そうまかずゆき）です。 勉強不足のデザイナーが 「販促物の文字を減らしたほうがいい」 と言ってくることがあります。 チラシやホームページの制作を依頼したときに、 「文字より画像を増やして、見やすくしましょう」 などと提案してくるのです。 しかし、ほとんどの場合において こうし…
しょぼしょぼホームページ
こんにちは。 相馬一進（そうまかずゆき）です。 起業や副業をするにあたって、 「ホームページにはお金をかけなければいけない」 と言う人がいます。 また、「今の時代はどの会社もレベルが高いから、 ホームページへの初期投資は必須ですよ」などと、 ホームページの制作業者が言っているかもしれません。 ただ、…
裏口を探せ！
こんにちは。 相馬一進（そうまかずゆき）です。 ビジネスをしていると、 「特定の組織や人物とのつながりを作りたい」 という場面があります。 たとえば、商品・サービスを広めるために 行政機関とのつながりたいとか、 法人営業をしたいというケースがあるでしょう。 あるいは、有名人や専門家と知り合って、 一…
ムダになるアンケート
こんにちは。 相馬一進（そうまかずゆき）です。 先日、新商品を開発するために、 見込み客へアンケートを取ろうとしている マーケターの方がいました。 アンケート結果を元にして、 新商品を作ろうとしていたのです。 しかし、「商品開発のためのアンケートは あまり役に立たないと思います」と、 私は指摘しまし…
「強みを使いたくない」
こんにちは。 相馬一進（そうまかずゆき）です。 少し変わった事例ですが、 「自分の強みを“使わずに”ビジネスで結果を出したい」 という人がたまにいます。 たとえば、講座やセミナーなどの 講師がこういったことを言うのです。 「参加者に結果を出してほしいので、 誰でもできる再現性の高いノウハウが知りたい…
来年買うべき顧客には、今年売らない
こんにちは。 相馬一進（そうまかずゆき）です。 マーケティングやセールスのスキルを悪用すると、 ニーズがない相手にまで 商品を売りつけることができてしまいます。 たとえば、ノコギリも使えないDIYの初心者に対して、 上級者向けの電動工具を売ってしまうのです。 そうすれば、たしかに短期的に見れば 売上…
清水の舞台から飛ばせてあげる
こんにちは。 相馬一進（そうまかずゆき）です。 マーケティングをやっている人なら 知らないとヤバイ用語に、フロントエンド商品と バックエンド商品という用語があります。 簡単にいえば、フロントエンド商品とは 一番最初に買ってもらう安い商品であり、 お客さんの信頼を得るためのものです。 そして、バックエ…
世界観に合うトンマナ
こんにちは。 相馬一進（そうまかずゆき）です。 ビジネスをしていると、 商品や販促物のトンマナを決めることがあります。 ※トンマナとは「トーン&マナー」の略で デザインの雰囲気や様式のことです。 ご参考：トンマナを守れ！ こうしたトンマナの決定で重要なポイントの1つが、 販売者（会社）の世…
決め手を聞け！
こんにちは。 相馬一進（そうまかずゆき）です。 すでにお客さんがいる起業家や個人事業主の方が 絶対にやったほうがいいことがあります。 それは、「既存のお客さんに申し込んだ決め手を聞く」 ということです。 なぜなら、その決め手を集客やセールスで強調すれば、 反応が上がっていくからです。 …
無店舗ビジネスのすすめ
こんにちは。 相馬一進（そうまかずゆき）です。 起業準備中の人が「店舗を持たないといけない」という 固定観念を持っていることがよくあります。 とくに、雑貨などの形のある商品を売りたい場合や 飲食業や治療院をしたい場合は、 店舗がないとできないと思いがちです。 コンサルなどの無形のサービスとはちがって…
こんなセールスは苦行
こんにちは。 相馬一進（そうまかずゆき）です。 ビジネスの世界には、わけのわからない迷言や エビデンスのない精神論が多くあります。 エビデンスを重視している私からすると、 噴飯ものの教えばかりです（苦笑）。 たとえば、私の知人が元Canonの敏腕営業マンから セールスの極…
売るのが苦手な人の思い込み
こんにちは。 相馬一進（そうまかずゆき）です。 「重要性はわかっているけど どうしてもセールスに抵抗がある」 という人がよく誤解していることがあります。 それは、「セールスをするときに、 自分や商品を大きく見せなければいけない」 と思い込んでいることです。 …
セールスで七難隠せ！
こんにちは。 相馬一進（そうまかずゆき）です。 「売上増は七難（しちなん）隠す」という言葉があります。 これは、簡単に言えば「売上が増えていると、 7つ以上もの問題が見えにくくなる」という意味です。 マッキンゼーの経営コンサルタントたちの格言らしく、 勝間和代さんの著書な…
大げさなセールスへの抵抗感
こんにちは。 相馬一進（そうまかずゆき）です。 以前、美容サロンの施術者が 次のような悩みを話していました。 「私は大げさなセールストークに抵抗があって、 自分のサービスを大きく見せられません。 でも、セールスするためには、 商品やサービスを大きく見せないといけないですよね？ どうしたら、大げさなセ…
まずは有視界飛行をせよ！
こんにちは。 相馬一進（そうまかずゆき）です。 前回の記事で 「まるで『計器飛行』のような難しいマーケティングに 無理して挑む個人事業主や起業家がいる」 という内容を書きました。 ここでいう「計器飛行」とは、 計器だけを頼りに飛行機を操縦することでした。 雲の中に入った飛行機は窓の外が見えないので、…
