セールス

コメントにがっつくな!

セールス

2020年11月13日

相馬一進

こんにちは。 相馬一進(そうまかずゆき)です。   駆け出しの個人事業主が メルマガやブログを始めたときに、 やってしまいがちな失敗があります。   それは、ちょっとした感想をくれた読者に 気持ち悪いほど「がっついてしまう」ことです。     「今日の解説、わ…

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セールストークをマネする人

セールス

2020年10月15日

相馬一進

こんにちは。 相馬一進(そうまかずゆき)です。   ちまたのセールスの教材には、 講師のセールストークを ひたすら羅列して紹介しているものがあります。 「『ここだけの話ですが』と言いましょう」などと、 細かい言い回しを列挙した教材もあるほどです。   そういった視点の低い教材が …

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本の共通点を探す愚行

セールス

2020年10月9日

相馬一進

こんにちは。 相馬一進(そうまかずゆき)です。   「セールスについて学んでも 本や教材によって言っていることがバラバラで、 何が正しいのかわからない」 と、混乱してしまう個人事業主の方は多くいます。   私自身、駆け出しの頃は同じ悩みを持っていました。    …

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保険のおばちゃんが失業する時代

セールス

2020年10月2日

相馬一進

こんにちは。 相馬一進(そうまかずゆき)です。   前回、オンライン時代のセールスについて お伝えしたところ、意外に多くの反響がありました。 「ちょうどビジネスをはじめた初心者で、 セールスを学びたいと思っていたところでした!」 「昔ながらのセールスが 通用しない危機感を私も感じていました…

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オンライン化で売れなくなる人

セールス

2020年10月1日

相馬一進

こんにちは。 相馬一進(そうまかずゆき)です。   昨今の社会情勢のためか、多くの個人事業主の方が ビジネスのオンライン化を進めています。 メルマガや動画を使うのはもちろん、 オンライン通話ソフトを使って セールスをする人も急増してきました。     この変化に上手く適…

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NLPセールスはゴミ箱へ

セールス

2020年8月28日

相馬一進

こんにちは。 相馬一進(そうまかずゆき)です。   ちまたのセールスの本や教材の中には 「NLPのテクニック」が 出てくることがよくあります。     知らない方のために説明すると、 「NLP」とは、天才と呼ばれる人物を研究して、 そのテクニックをまとめた心理学の1つで…

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クロージングバカ

セールス

2020年8月18日

相馬一進

こんにちは。 相馬一進(そうまかずゆき)です。   小手先のセールステクニックを教える講師が 「何度もクロージングしてください」 と言っていることがあります。   つまり、「ご購入ください!」といった クロージングの言葉を連呼した方が、 商品が売れるというのです。   …

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ご機嫌取りは売れない

セールス

2020年7月6日

相馬一進

こんにちは。 相馬一進(そうまかずゆき)です。   中途半端に接客や営業をしていた人が、 「自分はセールスができる」 と勘違いしていることがあります。     たとえば、外回りの営業マンや 小売店の販売員だった人などです。   そういった人がビジネスをはじめる…

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数字で説得できるとき

セールス

2020年4月25日

相馬一進

こんにちは。 相馬一進(そうまかずゆき)です。   「人を行動させたいときは、 数字を見せるより、ストーリーを語れ」 これは、セールスの世界でよく言われる話です。   つまり、小難しい統計情報を見せるより、 体験談を語った方が売れる、ということです。     …

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お客さんとバトル?

セールス

2020年4月17日

相馬一進

こんにちは。 相馬一進(そうまかずゆき)です。   セールスが下手な人って、 お客さんを「敵」だと思っていることがあります。     たとえば、お客さんとアポを取ることを まるでカモにするかのように 「つかまえる」と言う人がときどきいます。   あるいは、私は…

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苦痛なお客さんの対処法

セールス

2019年3月13日

相馬一進

こんにちは。 相馬一進(そうまかずゆき)です。   すでにビジネスをしていて、自分の商品を販売している人は 「こういうお客さんには売りたくない」という基準を 持っていることが多いです。     たとえば、こんな基準です。   ・依存的なお客さんには売りたくない…

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お客さんのためになるセールス

セールス

2019年3月10日

相馬一進

こんにちは。 相馬一進(そうまかずゆき)です。   多くの人が実践しているセールスの手法は 「お客さんの感情を煽るセールス」です。   たとえば、「今が先行者利益を得るチャンスです!」とか、 「これは誰でも結果出せます!」といったセールストークで お客さんの感情を無理やり揺さぶっ…

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衝動買いさせるのは悪か

セールス

2019年3月7日

相馬一進

こんにちは。 相馬一進(そうまかずゆき)です。   一般的に、衝動買いは悪いものとされています。   ですが私はそうは思いません。   とくにセールスやマーケティングの視点から言えば、 お客さんに衝動買いをさせてあげられたとしたら、 すばらしいことだと思うのです。 &n…

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えっ、押し売りしたくない?

セールス

2019年3月7日

相馬一進

こんにちは。 相馬一進(そうまかずゆき)です。   起業や副業をしている人のうち、 セールスの未経験者や初心者がよく感じることがあります。   その1つは、「押し売りしたくない」とか、 「売り込みたくない」ということです。     そして、こういう感情を持って…

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結局、成約率だよ!

セールス

2019年3月1日

相馬一進

こんにちは。 相馬一進(そうまかずゆき)です。   ビジネスは、オフラインでもオンラインでも 成約率(クロージング率)がとにかく重要です。     成約率が高ければ簡単に利益を出せますが、 成約率が低いと簡単に破滅するからです。   たとえば、10人の見込み客…

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