こんにちは。
相馬一進（そうまかずゆき）です。

今回は、
「正しい値上げの方法」の最後、第5回目です。

あなたの収入に直結する内容なので、
ぜひ読んでみてください。

（先日もお伝えしたとおり、今年からは
「第1回」「第2回」……とシリーズ形式の
記事を増やすことにしました。

もし、まだ第1回目を読んでいなければ、
先に第1回目の記事をご確認ください。）

　『正しい値上げの方法（第5回目）』
　例文付き！既存のお客さんへ値上げする方法

今回は、既存のお客さんへ
値上げする方法についてお伝えします。

既存のお客さんの場合、古い値段を知っているので、
値上げの難易度が上がります。

急に値上げすると客離れが起こりやすいので、
時間が必要になります。

具体的には、これくらいの時間が取れるといいです。

・個人のお客さんへ値上げする場合は、最低半年

・法人のお客さんへの値上げは、できれば2年ほど

これくらいの時間を取れば、大体のお客さんは
値上げの心構えができるからです。

それで、1番重要なのはいつなのかわかりますか？

それは、1番最初に値上げすることを伝えるときです。

あなたにとって、初めてお客さんに
値上げすることを伝える瞬間が、1番怖いですよね？

なのでその時にこんなフレーズを言ってください。

「実はご相談があります。

今回商品を〇円から△円へ値上げすることにしました。

すでに、新規のお客様には
この価格でたくさんのお申し込みをいただいています。

特に～～という部分において、
ご納得いただいています。

（～～の部分に、お客さんが
価値を感じている部分を入れる）

ただし既存のお客様に対しては、
すぐに値上げはしません。

既存のお客様に限り、〇月×日から
価格改定をすることにしました。

ですので、それまでは今の価格となります。

ご理解のほどよろしくお願いします」

以上です。

こういったフレーズを言うと、大体のお客さんは
「そんなものか」と感じて納得してくれるんですよ。

そして重要なことは、会うたび連絡するたびに
カウントダウンをしていくことです。

たとえば、半年後に値上げをするとします。

そのお客さんが1ヶ月後にまた来たら、
「あと5ヶ月後に値上げします」と伝える。

そして、その翌月来たときには、
「あと4ヶ月後に値上げします」と伝える。

そうやってカウントダウンしていくことで
お客さんは値上げに対して心構えができるわけです。

ただ、このフレーズを言えば
100％客離れを防げるかというと、
そうではありません。

ですが、この方法で正しく値上げをすると、
うざいお客さんとか嫌なお客さんから
離れていくことが多いです。

逆に言うと、大切なお客さんが
離れてしまうことはまずありません。

これは、私自身が過去200業種に
コンサルをしてきた中で、
かなり強い確信を持ってお伝えできることです。

ぜひ、やってみてください。

きっと、ビジネスするのが楽しくなりますよ。

以上、「正しい値上げの方法」の第5回目でした。

値上げシリーズは今回で終わりです。

今後も、頻度はわかりませんが
シリーズ形式での記事を掲載していきます。

本質的な内容をお伝えしますので、
ぜひ読んであなたのビジネスに役立ててください。