こんにちは。
相馬一進（そうまかずゆき）です。

 

「解決する必要がない課題に取り組むのは愚かである」

こういったことは、昔からよく言われています。

 

ビジネスの現場でもそうでしょう。

 

 

たとえば、サポートしたところで売上につながらない、
苦情を言ってくるお客さんをサポートしたところで
まったく意味がありません。

 

こう書いてしまうと、「何を当たり前な」と思うでしょう。

 

しかし、実際のビジネスの現場では
解決する必要がない課題に取り組んでしまうことは
しばしば起こります。

 

たとえば、あるプロジェクトにおいて、、
「この課題をどう解決するのか、みんなでブレストしよう！」
といった話の流れになることってありますよね。

 

ですが、ここで私から質問です。

 

そもそも、ブレストするその課題設定は正しいのでしょうか？

 

もし課題そのものが間違っていたり、
解決する必要のない課題だったりしたら、
ブレストをする意味が元々ありませんよね。

 

そこで私が提案したいのは、
課題に対する解決策のブレストではなく、
課題設定のブレストです。

 

あなたは、プロジェクトのメンバーにこう言うのです。

 

「今もっとも解決しなければいけない、
私達の最重要課題があるとしたらなんだろう？
それをみんなでブレストしよう！」と。

 

そうすると、プロジェクトの中の
厳しい現実を直視した課題設定ができるわけです。

 

その後に、その課題を解決するのですね。

 

多くの人は課題解決のためにブレストをしますが、
課題設定を間違えていたら意味がないからです。