マーケティング
アンテナの立つことは？
こんにちは。 相馬一進（そうまかずゆき）です。 「アンテナが立つお客さん」という内容について 以前、記事に書きました。 ご参考：アンテナが立つお客さん これは「どうしても気になって面倒を見たくなる人を 見込み客にしている起業家は強い」といった内容でした。 詳しくは記事に書いたとおりですが、 「自分が…
少数意見が活きる2条件
こんにちは。 相馬一進（そうまかずゆき）です。 世の中には、ごく少数の人の意見が マーケティングに活用できた事例があります。 たとえば、マックス株式会社は、 針のふくらみがないホチキスを販売しています。 この商品は「ホチキスで留めると書類がかさばる」 という、ごく少数のお客さんからの苦情から 商品開…
商品開発の本が少ない理由
こんにちは。 相馬一進（そうまかずゆき）です。 先日、「商品開発をしているんですが、 おすすめの本を何冊か教えていただけますか？」 と、起業家の方から質問を受けました。 ですが、正直言っておすすめできる本が あまり思い当たりませんでした。 なぜ商品開発のおすすめ本がないのかというと、 そもそもあまり…
イノベーションの誤解
こんにちは。 相馬一進（そうまかずゆき）です。 ちまたで言われ尽くしているように ビジネスが飛躍するにはイノベーションが重要です。 ただ、このイノベーションという言葉を 「技術革新」という意味だと誤解している人がときどきいます。 おそらく、不適切な翻訳をしている本や記事などで 誤って覚えてしまったの…
身の程を知れ！
こんにちは。 相馬一進（そうまかずゆき）です。 以前、駆け出しの個人事業主の方が 次のような謳い文句で活動しようとしていました。 「どんな業種でも、商品開発、集客、 ブランディング、セールス、フォローアップまで すべてをサポートし売上アップに導きます！」と。 これを見て私が思ったのは 「身の程を知れ…
ムダなリストの3条件
こんにちは。 相馬一進（そうまかずゆき）です。 前回の記事で 「リストの重要性」についてお伝えしました。 復習すると、「リスト」とは、お客さんの氏名、 メールアドレス、住所、リファラー、 メルマガ登録日時、購入履歴などを含む 顧客情報のことでした。 つまり、こうしたリストを活かして、 お客さんに直接…
リストがないとヤバい
こんにちは。 相馬一進（そうまかずゆき）です。 今回の内容は起業や副業をするなら 必ず知っていてほしい知識です。 なぜなら、これがわかっているかどうかで 本当に億単位で売上が変わるからです。 マーケティングの常識とも言える内容なのですが、 セミナーの参加者などと話していて…
販促物の文字は減らすな！
こんにちは。 相馬一進（そうまかずゆき）です。 勉強不足のデザイナーが 「販促物の文字を減らしたほうがいい」 と言ってくることがあります。 チラシやホームページの制作を依頼したときに、 「文字より画像を増やして、見やすくしましょう」 などと提案してくるのです。 しかし、ほとんどの場合において こうし…
しょぼしょぼホームページ
こんにちは。 相馬一進（そうまかずゆき）です。 起業や副業をするにあたって、 「ホームページにはお金をかけなければいけない」 と言う人がいます。 また、「今の時代はどの会社もレベルが高いから、 ホームページへの初期投資は必須ですよ」などと、 ホームページの制作業者が言っているかもしれません。 ただ、…
ムダになるアンケート
こんにちは。 相馬一進（そうまかずゆき）です。 先日、新商品を開発するために、 見込み客へアンケートを取ろうとしている マーケターの方がいました。 アンケート結果を元にして、 新商品を作ろうとしていたのです。 しかし、「商品開発のためのアンケートは あまり役に立たないと思います」と、 私は指摘しまし…
来年買うべき顧客には、今年売らない
こんにちは。 相馬一進（そうまかずゆき）です。 マーケティングやセールスのスキルを悪用すると、 ニーズがない相手にまで 商品を売りつけることができてしまいます。 たとえば、ノコギリも使えないDIYの初心者に対して、 上級者向けの電動工具を売ってしまうのです。 そうすれば、たしかに短期的に見れば 売上…
世界観に合うトンマナ
こんにちは。 相馬一進（そうまかずゆき）です。 ビジネスをしていると、 商品や販促物のトンマナを決めることがあります。 ※トンマナとは「トーン&マナー」の略で デザインの雰囲気や様式のことです。 ご参考：トンマナを守れ！ こうしたトンマナの決定で重要なポイントの1つが、 販売者（会社）の世…
決め手を聞け！
こんにちは。 相馬一進（そうまかずゆき）です。 すでにお客さんがいる起業家や個人事業主の方が 絶対にやったほうがいいことがあります。 それは、「既存のお客さんに申し込んだ決め手を聞く」 ということです。 なぜなら、その決め手を集客やセールスで強調すれば、 反応が上がっていくからです。 …
無店舗ビジネスのすすめ
こんにちは。 相馬一進（そうまかずゆき）です。 起業準備中の人が「店舗を持たないといけない」という 固定観念を持っていることがよくあります。 とくに、雑貨などの形のある商品を売りたい場合や 飲食業や治療院をしたい場合は、 店舗がないとできないと思いがちです。 コンサルなどの無形のサービスとはちがって…
まずは有視界飛行をせよ！
こんにちは。 相馬一進（そうまかずゆき）です。 前回の記事で 「まるで『計器飛行』のような難しいマーケティングに 無理して挑む個人事業主や起業家がいる」 という内容を書きました。 ここでいう「計器飛行」とは、 計器だけを頼りに飛行機を操縦することでした。 雲の中に入った飛行機は窓の外が見えないので、…
