こんにちは。
相馬一進（そうまかずゆき）です。
マーケティングをするときに、
「見込み客がよく見るメディア」を
リサーチしておくのは重要です。
たとえば、テレビ、ラジオ、雑誌、新聞、SNS、
YouTubeといったメディアのうち
どれを見込み客がよく見るのかわかったとします。
すると、見込み客が見るメディアに広告を出すなど、
いろいろなマーケティングができます。
（広告以外にも色々なマーケティングに活かせますが、
ここでは割愛します。）
このように「見込み客がよく見るメディア」を知るのは
とても重要なのですが、リサーチは簡単ではありません。
なぜなら、リサーチ方法によって、
結果に偏りが出てしまうからです。
一例をあげると、もしメールマガジンの中で
「あなたはメールマガジンを読みますか？」
というアンケートを取ったらどうなるでしょうか？
当然ながら
「100％の人がメールマガジンを読む」
という結果が出ますよね（笑）。
これはわかりやすい例ですが、
もう少し判断が難しい場合もあります。
たとえば、「あなたは紙のチラシを見ますか？」と
ラインを使ってアンケートを取るケースです。
ラインを使う人はスマホユーザーなので、
紙のチラシを見る機会は減っている可能性は高い。
そのため仮に「紙のチラシは読まない」という回答が
多数派であっても結果を鵜呑みはできません。
実際はチラシを見ている人も多いのに、
このリサーチ方法だと集計できないだけかもしれません。
ただ、具体的にどれくらいの比率の偏りがあるのか、
簡単にはわかりません。
つまり、結果に偏りが出るのですが、
その偏り方を調べるにはまた別の知識が必要なのです。
マーケティングの初心者はこういった盲点に気づかずに
おかしな方法でリサーチをしてしまいがちなので、
注意してください。
間違った前提から導き出した結果は、
すべて間違いになってしまいます。
ちなみに、正しくリサーチする方法を解説すると、
本一冊くらいの長さになるのでここでは書きません。
講座やセミナーで伝える場合があるので、
学びたい人は今度チャンスがあったときに
参加してください。
