ビジネス
既存客をなめるな！
こんにちは。 相馬一進（そうまかずゆき）です。 ビジネスをしている人が、既存のお客さんや 自分のファンに向けて商品を売るときに やってしまいがちな失敗があります。 それは「既存のお客さんだからわかってくれる」と 過信することです。 というのも、…
ゴザ走りの感覚
こんにちは。 相馬一進（そうまかずゆき）です。 私はあまり根性論を言うタイプではありません。 綿密に戦略や計画を立てるのは、 基本的に素晴らしいことだと思っています。 しかし、「とにかく動く！」という感覚も ときには必要になるとも考えています。 …
社会的地位を上げたがる人
こんにちは。 相馬一進（そうまかずゆき）です。 たまに、何かのビジネスをしている人が 次のように言っていることがあります。 「私はこの仕事の社会的な評価を上げたいんです！」 と。 ですが、基本的には社会的な地位を 上げないほうがいいと私は考えています。 &n…
世界観がないとつまらない
こんにちは。 相馬一進（そうまかずゆき）です。 個人事業主や起業家の メールマガジンやブログを読んでいて ときどき感じることがあります。 それは「世界観のない内容はつまらない」 ということです。 ここでいう世界観とは、 文字通り「世界を観る視点…
期待感の抑え方
こんにちは。 相馬一進（そうまかずゆき）です。 ビジネスでお客さんからのクレームを減らすために 重要なポイントがあります。 それは、お客さんの期待感を抑えることです。 つまり「この商品で◯◯の結果がほしい」 という期待感を適度なレベルに下げる必要があります。…
申し込みが8倍！
こんにちは。 相馬一進（そうまかずゆき）です。 以前、「コピーライティングを工夫しても オンラインからの申込みが伸びない」と 悩んでいる起業家の方がいました。 それで、その商品のページを見せていただいて、 私はあることに気づきました。 それは、「レスポンスデバイスが悪そう…
象が踏んでも壊れない！
こんにちは。 相馬一進（そうまかずゆき）です。 「象が踏んでも壊れない！」 というキャッチコピーが1960年代に流行しました。 これは、「アーム筆入」とう筆入のCMのコピーで、 小学生の間で「アーム筆入」が ヒットするきっかけになりました。 さ…
教養の価値
こんにちは。 相馬一進（そうまかずゆき）です。 「ビジネスで結果を出すために教養なんて必要ない」 と説くコンサルタントがときどきいます。 「セールスやマーケティングを知っていれば、 芸術、政治学、経済学、哲学などの教養はいらない」 というのが彼らの意見です。 こうした主張…
クソ質問の減らし方
こんにちは。 相馬一進（そうまかずゆき）です。 先日、講座ビジネスをはじめた個人事業主の方が 次のように言っていました。 「オンラインの講座を開催して、 参加者からの質問を受け付けはじめました。 的確な質問をしてくれる参加者と やり取りしているのは楽しいです。 ただ、長文すぎる人生相談…
楽曲のアンカー
こんにちは。 相馬一進（そうまかずゆき）です。 前回の記事で、 音楽による「感情デザイン」について書きました。 音楽のボリュームや流すタイミングによって、 お客さんの感情を誘導できるという話でした。 それとも関係するのですが、 流す曲によって感情をデザインする方法もありま…
音楽による感情デザイン
こんにちは。 相馬一進（そうまかずゆき）です。 私は昔、セミナーの音響スタッフをしていました。 その経験から感じるのですが、 ビジネスでお客さんに音楽を聞かせるときに 重要なことがあります。 それは「お客さんの感情をデザインすること」です。 つ…
セルフイメージによる買い物
こんにちは。 相馬一進（そうまかずゆき）です。 セールスやコピーライティングをするときに 覚えておいたほうがいいことがあります。 それは、 「人間はセルフイメージで買い物をする場合がある」 ということです。 たとえば、あなたが心理カウンセリング…
売上アップのBGM
こんにちは。 相馬一進（そうまかずゆき）です。 中途半端にセールス学ぶと、 言葉ばかりに気を取られる人がいます。 「この受け答えがいいだろうか？」といった 話し方や言葉遣いを気にしすぎてしまうのです。 もちろん、セールスでは言葉も重要なのですが、 人間は言葉以外にも多くの…
エバンジェリスト
こんにちは。 相馬一進（そうまかずゆき）です。 何かの商品・サービスが 大ヒットするときに共通していることがあります。 それは、お客さん含めて多くの人が 「エバンジェリスト」になっていることです。 エバンジェリストとは、 元々はキリスト教の伝道者を指す言葉で…
小難しい知識を翻訳せよ
こんにちは。 相馬一進（そうまかずゆき）です。 セミナーや講座などの講師の役目の1つは、 小難しい知識の“翻訳”にあります。 つまり、外国語を日本語に翻訳するように わかりにくい内容を わかりやすく言い換えるのが重要なのです。 たとえば、世の中…
